Pravila refundacije
Ako iz bilo kojeg razloga nisi zadovoljan svojom narudžbom, imaš pravo na povrat unutar 14 dana od dana primitka paketa. Proces je jednostavan, bez pitanja i bez komplikacija.
Da bi povrat bio prihvaćen, proizvod mora biti u originalnom, nekorištenom stanju i zapakiran u originalnu ambalažu. Proizvodi koji pokazuju tragove korištenja, oštećenja koja nisu nastala transportom ili nedostaju dijelovi originalnog pakiranja ne mogu biti prihvaćeni za povrat.
Da bi pokrenuo povrat, kontaktiraj nas putem emaila gear90@tutamail.com s naslovima poruke "Povrat - broj narudžbe (#xxxx)". U poruci navedi broj narudžbe, razlog povrata i svoje kontakt podatke. Odgovorit ćemo unutar 48 sati s uputama za slanje paketa natrag.
Troškove povratnog slanja snosi kupac, osim u slučaju kada je proizvod stigao oštećen ili neispravan, u tom slučaju Gear90 preuzima sve troškove i šalje novi proizvod o svom trošku.
Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, povrat iznosa izvršit ćemo na izvornu karticu s kojom si platio narudžbu u roku od 5–7 radnih dana.
Za sva pitanja vezana uz povrat ili reklamaciju slobodno nam se javi na gear90@tutamail.com
Tu smo da pomognemo i riješimo sve što treba.